ディズニープラス解約後に再入会できない時の対処方法を分かりやすく紹介

ディズニープラス解約後に再入会できない時の対処方法を分かりやすく紹介 ディズニープラス

ディズニープラスを解約後に再入会できない時の対処法についてご紹介します。

 

ディズニープラスを解約したけど、やっぱり再入会したい!

入会方法を変更して再加入したい!

そんな方も多いのではないでしょうか?

 

ディズニープラス、再入会、ログインの方法や再入会できないときの対処法など、分かりやすくご紹介します!

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ディズニープラス解約後のアカウントはどうなる?

ディズニープラス解約後のアカウントはどうなる?

ディズニープラスの解約は、ディズニープラスか、Mydocomoから解約手続きを行います。

 

ディズニープラスを解約後、dアカウントとディズニーアカウントアカウント情報は残ります

(会員特典や優待の使用、キャンペーン参加はできません。)

 

そのため再入会した場合、dアカウント、ディズニーアカウントはそのまま使用できます!

しかし継続期間は引き継ぐことはできません。

 

アカウント情報を完全削除したい場合、dアカウントはdアカウント削除ページ、ディズニーアカウントはディズニーアカウント削除ページにて手続きが必要です!

 

ディズニープラスは解約したのに見れることがある?

ディズニープラスは解約したのに見れることがある?

ディズニープラスは通常、解約した時点ですぐにすべての動画視聴ができなくなります

 

まれにタイムラグが発生して解約後数時間見れたという場合もあるようですが、基本的には解約手続きが完了した時点ですべての動画視聴が出来なくなります。

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ディズニープラス解約後に再入会する方法

ディズニープラス解約後に再入会する方法

ディズニープラス、再入会の場合でも新規加入と同じでドコモからの再入会ドコモ以外からの再入会があります!

  • ディズニープラス公式サイトでの再入会
  • アプリからの入会
  • ドコモからの再入会

 

上記3つの再入会方法があります。

再入会の方法を詳しくご紹介します!

ディズニープラス公式サイトから再入会する方法

ディズニープラス公式サイトから、

dアカウントを使用せずに入会する場合です。

 

  1. ディズニープラス公式サイトへアクセス
  2. 入会はこちらを選択
  3. メールアドレス登録、規約に同意する
  4. パスワードの設定
  5. 仮登録完了
  6. 料金プラン、支払い方法を選択
  7. 入会完了

 

ディズニープラスにドコモから再入会する方法

ドコモからの入会は、

会員特典や優待サービスが豊富でオススメです!

 

  1. ディズニープラス公式サイトドコモからの入会限定ページにアクセス
  2. 今すぐ始めるを選択
  3. dアカウントをお持ちの方はそのままログイン、持っていない方は「dアカウントを発行する」を選択して新規作成する
  4. dアカウントでログイン後、「ディズニーアカウント登録へ」を選択しアカウントを作成
  5. ディズニーアカウントのパスワードを設定
  6. 生年月日の入力、規約に同意して「ディズニーアカウント新規登」」を選択
  7. 登録したメールアドレスにメールが届くのでアカウント認証をする
  8. 入会完了

 

ディズニープラスにアプリから再入会する方法

アプリから再入会する場合、

iOS、Andoroidアプリそれぞれ手順は同じです。

 

  1. ディズニープラスのアプリをダウンロードする
  2. 入会はこちらを選択
  3. メールアドレスを入力し規約に同意
  4. パスワードを設定する
  5. お支払方法の選択して入会完了

 

公式サイト、ドコモからの入会は月額990円(税込)ですが、APP STOREからの入会は月額1,000円(税込)なのでご注意ください。

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ディズニープラスに再入会した場合の料金は日割りになる?

ディズニープラスに再入会した場合の料金は日割りになる?

ディズニープラス再入会した場合の料金は、新規登録と同様で登録月は日割り料金の対応になります!

 

解約月に再入会した場合の料金は、解約月は日割料金の対応ができないため月額990円(税込)+日割りの料金がかかります。

 

解約後に再入会した場合、ディズニープラスの継続期間はリセットされます。

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ディズニープラスに再加入できない時の対処方法

ディズニープラスに再入会できない時の対処法

ディズニープラスに、再入会できないときの対処方法を状況別にご紹介します!

それぞれに合った解決策をご提示していますので、参考になさってください^^

 

ディズニーアカウントのIDとパスワードが分からない・ログインできない場合

ディズニーアカウントのIDとパスワードが分からない・ログインできない場合

ディズニーアカウントのIDとパスワードが分からない場合、ログインできない場合の対処法をご紹介します!

 

ログインできない理由として考えられるのはこちらです。

  • インターネット環境
  • サーバー側のシステム障害
  • ログイン時に入力したメールアドレス、ユーザーIDが、パスワードが間違っている
  • パスワードを4回以上間違えた

上記4つを確認、改善してみてください!

 

パスワードを4回以上間違えてしまった場合は時間を置いてから再度ログインするか、パスワードを再設定してください。

 

■IDを忘れてしまった場合

ディズニーの公式サイトよりメールアドレスとパスワードが分かる場合、ログイン後にIDを確認できます!

 

■パスワードを忘れてしまった場合

  1. 「ディズニー公式サイト」からログインについてを選択
  2. 「ログインできません」を選択し「こちら」を選択
  3. ログイン画面で「ログインでお困りの場合はこちら」を選択
  4. メールアドレスまたはメンバー名を入力し「続ける」を選択
  5. 入力したメールアドレスにパスコードが届きます
  6. メールに記載されているパスコードを入力し「続ける」を選択
  7. 「パスワードのリセット」を選択し新しいパスワードを入力
  8. 「保存」をクリックでパスワードの変更が完了

 

ID、パスワードどちらも分からない方は、パスワードを再設定後に、IDを確認、変更をしてくださいね♪

 

dアカウントのIDとパスワードが分からない・ログインできない場合

dアカウントのIDとパスワードが分からない・ログインできない場合

dアカウントのIDとパスワードが分からない場合、ログインできない場合の対処法をご紹介します。

 

■ログインできない場合

  • ログイン時に入力したメールアドレス、ユーザーID、パスワードが間違っている
  • ログインに何度か失敗してロックがかかった
  • プライベートブラウズ(Safari)、シークレットモードになっている

上記の3つを確認、改善してみてください!

 

■ロックがかかってしまった場合

ドコモ回線の方は、dアカウントメニューからロック解除が可能です。

 

ドコモ以外の方は、パスワードの再設定が必要です。

 

◆ドコモの回線を契約している場合

  1. ディズニープラス公式サイトのドコモから入会の「今すぐはじめる」を選択
  2. ログインを選択し「IDをお忘れの方」を選択
  3. ドコモ回線の方は「dアカウントメニューを表示」を選択
  4. 画面上部にIDが表示される
  5. 「パスワードの確認」を選択でパスワードを確認

 

◆ドコモの回線以外の場合でIDを忘れた方

  1. ディズニープラス公式サイトのドコモから入会の「今すぐはじめる」を選択
  2. ログインを選択し「IDをお忘れの方」を選択
  3. 「ドコモの回線をご契約されていないお客さま」を選択
  4. 「IDをお忘れの方」を選択
  5. 「ID/パスワードを忘れた方」を選択
  6. IDを忘れた場合は「IDを確認する」を選択、登録したメールアドレス、または電話番号を入力するとIDがメール、SMSで届きます

 

■パスワードを忘れた方

  1. ディズニープラス公式サイトのドコモから入会の「今すぐはじめる」を選択
  2. ログインを選択し「パスワードをお忘れの方」を選択
  3. 「ドコモの回線をご契約されていないお客さま」を選択
  4. 「パスワードをお忘れの方」のどちらかを選択
  5. 「ID/パスワードを忘れた方」を選択
  6. 「パスワードを再設定する」を選択
  7. 登録したメールアドレス、または電話番号を入力すると仮パスワードがメール、SMSで届きます
  8. 送られてきた仮パスワードを使って新しいパスワードを設定します

ディズニーアカウントがブロックされている場合

ディズニープラスのアカウントがブロックされる理由は、2つあります。

 

  • ログインに関して不審なアクティビティが検知された
  • ディズニープラスの加入手続きを行った方が18歳未満だった

 

不審なアクティビティが検知された場合はパスワードリセットリクエストが届くため、パスワードをリセット、ブロック解除してください。

 

加入手続きを行った方が18歳未満でブロックがかかってしまった場合は、カスタマーセンターに電話かチャットにて問い合わせをしてください。

 

予期せぬエラーと表示される場合

予期せぬエラーと表示される場合

予期せぬエラーと表示された場合、

  • アプリを再起動する
  • ブラウザのキャッシュクリアをする
  • 時間を置いてから再度ログイン
  • 公式Twitterや公式サイトを確認しサーバーダウン、メンテナンス情報を確認

上記の4つを確認、試してみてください!

 

それでもエラーメッセージが表示される場合、カスタマーセンターに電話かチャットにて問い合わせをしてください。

 

予期せぬエラーと表示されるとびっくりしてしまいますよね。

しかしディズニープラスは、しっかりサポートしてくれますよ♪

 

繋がらない・不具合・通信障害発生の場合

ディズニープラスへ繋がらない、不具合、通信障害発生の場合は、

  • 公式Twitterや公式サイトを確認しサーバーダウン、メンテナンス情報を確認
  • 端末自体に問題はないか
  • インターネット環境の問題はないか

上記3点を確認してみてください。

 

端末自体の問題の場合は、アプリの再起動、端末の再起動、本体容量の確認、改善をしてください。

 

インターネット環境の場合は、Wi-Fiを再接続する、端末を再起動することで改善する場合もあります。

 

メール届かない場合

ディズニープラスからメールが届かない場合、

  • 登録しているメールアドレスが間違っている
  • メールが迷惑フォルダーに入っている
  • 迷惑メールのフィルター設定をしている

上記3つの可能性があります。

 

15分以上待ってもメールが届かない場合は、確認、設定をしてから再度試してみてください!

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ディズニープラスのカスタマーセンター電話番号は?

ディズニープラスのカスタマーセンターの電話番号は?

様々な方法で試しても問題が解決しない方は、ディズニープラスのカスタマーセンターに電話してみましょう!

ディズニープラスの、カスタマーセンターの電話番号をご紹介します。

 

ドコモの方

  • ドコモの携帯電話から:151(無料)
  • 一般電話から:0120-800-000(無料)
  • 営業時間:午前9時~午後8時(年中無休)

 

ドコモ以外の方

0120-65-2019(無料)

営業時間:午前9時~午後9時(年中無休)

 

ディズニープラスの公式ホームページにはチャットでのサポートサービスもあるため、電話が苦手な方はチャットでも相談できますよ♪

 

ディズニープラスを解約後に再入会するやり方まとめ

ディズニープラスを解約後に再入会するやり方、

再入会できない場合の対処法をご紹介しました!

 

  • ディズニープラスを解約後のアカウントはディズニーアカウント、dアカウントの情報が残る。
  • ディズニープラスを解約した時点ですべての動画視聴ができなくなる。
  • ディズニープラスを解約後に再入会する場合、いくつか方法がある。
  • ディズニープラスに再入会した場合、新規契約時と同じ料金での対応になる。
  • ディズニープラスにログインできない場合の対処法をご紹介。
  • カスタマーセンターの番号をご紹介。

ディズニープラスは再入会できない場合やログインできない場合もしっかりとサポートしてくれます!

 

カスタマーセンターの営業時間が長いのも、とても嬉しいですよね!

困ったときはサポートサービスを利用して、ディズニープラスを楽しんでくださいね♪

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➡ディズニープラス公式ページ

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