U-NEXT返金はある?RIZIN生配信が見れない繋がらないと炎上2021

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U-NEXTの返金対応はあるのか、RIZIN生配信が見れない繋がらないと炎上した件についてお伝えします。

2021年10月2日、U-NEXTで生配信が行われるはずだったRIZINが見れない、繋がらないという人が続出!

どうやらサーバーダウンしてしまったようです。

そして、この後のU-NEXTの対応には利用者もRIZIN公式も納得いかず、炎上騒ぎになっています。

利用料金の返金を求める声を受け、U-NEXTは返金に対応すると発表しました。

この問題と返金方法について詳しくお伝えしてきます。

U-NEXTでRIZINライブ配信が見れなかった原因は何?

2021年10月2日(土)、U-NEXTでは19時から「RIZIN LANDMARK vol.1」が生配信される予定でした。

しかし、配信時間の30分前頃から、「U-NEXTが繋がらない」「U-NEXTが見れない」と言ったユーザーのSNS投稿が相次ぎました。

そしてU-NEXTからサイトに繋がらないという問題を確認し、復旧作業を行っているとTwitter等で発表されました。

しかし、RIZINのライブ配信時間になってもU-NEXTは繋がらないまま・・・

原因はアクセス殺到による配信元のサーバーダウンと思われるとのことです。

U-NEXTで独占生配信とうたっていただけに、これは残念でなりません。

 

U-NEXTサーバーダウンでエラー!その後の対応にも不満続出で炎上!

U-NEXTはRIZIN生配信を予定していた夜7時を過ぎてもエラーでサイトにアクセスできないまま。

結局、試合の開始時間と配信開始時間は20時からとなり、1時間の遅れとなりました。

今回の大会は、RIZINとU-NEXTが提携して初めて行われたものでした。

来場者は一部招待客のみで、会場も非公開となっていて、その他はU-NEXTの観戦チケットを購入した人が視聴できる仕組みです。

その結果、チケットを購入した人からはクレームが殺到!

楽しみにしていたのに19時から見れなかったんだから全額返金希望です。
全額は厳しいにしても、最低でも半額は返してくれ・・・

それはそうですよね・・・お金を払って見るわけですから、当然です。

 

また、1時間待たされてしまった選手もかなりの迷惑です。

朝倉未来選手と萩原京平選手は、それぞれ試合に向けてメンタルのコントロールをしていたでしょうから、とても不憫です。

U-NEXTでのRIZIN見逃し配信はいつから?

「RIZIN_LANDMARK vol.1」の見逃し配信は、同日23時過ぎから開始されました。

現在既に視聴することができます。

ちなみに、ユーザーからは「見逃しじゃなくて見れなかったんですけど?」等といった声があがっていました。

確かにその通りですね。

 

U-NEXTサーバーダウンで返金対応?手続きのやり方を解説!

一連の流れを受けて、RIZINチケット購入者からは返金対応を求めるSNS投稿が相次ぎました。

いくら遅れての配信や見逃し配信を行っているとはいえ、本来は決まった時間に生観戦をして盛り上がろうと楽しみにしていた人が多いわけで、

そう簡単に納得できるものではありません。

ちなみにチケット料金は3,800円となっていました。

U-NEXTからPPVチケット料金を返金してもらう方法は?

結論から言うと、今回RIZINの生配信が時間通りに行われなかった件について、返金対応はありません。

榊原信行CEOは、一時イベント開始の20時までにブラウザでの配信が復旧しない場合に観戦チケット料金の返金を行うことを試合会場のリング上で発言していました。

しかし、実際には配信が20時に復旧したため、返金対応は行われないことになりました。

 

チケット購入者からの不満の声は配信終了後も数多くSNSに上がっていますので、

もしかしたら今後半額返金等の対応も検討されるかもしれません。

 

ユーネクストがサーバー落ちでやらかした!チケット料金が払い戻しされる方法まとめ

U-NEXT返金対応はある?RIZIN生配信が見れない繋がらないと炎上した件についてお伝えしました。

情報をまとめておくと、

  • U-NEXTでのRIZIN生配信はサーバーダウンのため20時開始となった
  • 「RIZIN_LANDMARK vol.1」現在見逃し配信で視聴可能
  • RIZIN観戦チケットの返金はなし

とのことでした。

今後状況が変化する可能性があるので、その場合は記事を改めて更新いたします。

 

 

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